用三明治式沟通，搭建医患心桥

在医院的日常工作中，我作为临床心理师，常常思考如何能更好地与患者沟通，给予他们温暖且有效的心理支持，而“三明治”式沟通法，就如同一种神奇的魔法，在医患交流中发挥着独特而重要的作用。

“三明治”式沟通，就是将批评或建议夹在肯定与鼓励之间，在医患沟通场景里，它有着非凡的意义，想象一下，当患者满心担忧地向我们倾诉病情时，如果我们一上来就直接指出问题的严重性或者给予生硬的建议，很可能会让患者瞬间产生抵触情绪，原本就紧张的心情变得更加焦虑，反之，若我们先给予患者充分的肯定，比如夸赞他们面对疾病时的坚强态度，或者肯定他们之前在配合治疗过程中的积极表现，这会让患者感受到被认可和尊重，从而建立起良好的沟通氛围。

记得有一位年轻的患者，因为病情反复而情绪低落，他沮丧地对我说，觉得自己怎么也战胜不了病魔，对治疗失去了信心，我微笑着对他说：“你真的很勇敢，从发现病情到现在，一直都在积极配合治疗，这已经比很多人都做得好了，而且你看，之前有几次病情出现反复，但你都没有放弃，这种坚持的精神特别可贵。”听到我的肯定，他原本黯淡的眼神有了一丝光亮，我才温和地和他探讨目前治疗方案中可能存在的一些问题，并给出一些调整的建议，他不仅欣然接受，还主动和我交流起自己对后续治疗的想法。

“三明治”式沟通就像是给患者的心灵穿上了一层柔软的保护衣，它既能让患者清楚地了解自身存在的问题和改进的方向，又不会伤害到他们的自尊心和积极性，作为临床心理师，我深知每一位患者都带着恐惧和希望来到医院，我们的每一句话、每一个态度，都可能对他们的心理产生深远的影响。

通过“三明治”式沟通，我看到了患者们更加积极地参与治疗，看到他们眼中重新燃起的希望之火，这种沟通方式不仅拉近了医患之间的距离，更让我们携手并肩，共同对抗疾病这个“敌人”，我相信，只要我们用心运用这种温暖的沟通技巧，就能在医患之间搭建起一座坚固且充满爱的心桥，助力患者走向康复的彼岸。