店员的角色,如何在医疗与零售间架起信任的桥梁?
在当今社会,药店不仅是购买日常药品的场所,更是许多患者寻求心理安慰与健康建议的“避风港”,作为店员,如何在既提供专业医疗信息又维持良好顾客关系的同时,不越界、不误导,成为了一个值得探讨的议题。问题: 店员在面对顾客关于心理健康或疾病症状的咨...
在当今社会,药店不仅是购买日常药品的场所,更是许多患者寻求心理安慰与健康建议的“避风港”,作为店员,如何在既提供专业医疗信息又维持良好顾客关系的同时,不越界、不误导,成为了一个值得探讨的议题。问题: 店员在面对顾客关于心理健康或疾病症状的咨...